Condiciones del servicio

01 El servicio

Estas condiciones describen el uso de la aplicación de Mt2Guru para Windows, el sitio web y las licencias de pago que ofrece el operador de Mt2Guru («nosotros», «nos»). Contacta con nosotros en metin2mmo.guru@gmail.com para preguntas sobre el servicio o las compras.

Mt2Guru acerca a tu sesión de juego información pública del juego y herramientas complementarias, como conocimientos sobre mapas y objetos, traducción local del chat, temporizadores y controles de clientes. Solo es compatible con los servidores oficiales de Metin2. No concede permiso para incumplir las normas del juego o del servidor que uses.

Para comprar una licencia debes tener capacidad legal para celebrar un contrato o, cuando proceda, contar con la participación y el permiso de tu padre, madre o tutor.

02 Licencias y compras

Una licencia te da permiso para usar las funciones incluidas durante la duración indicada. Las funciones, los requisitos del sistema, el precio y los periodos de licencia disponibles se describen en el sitio web y durante el pago. Comprueba que la aplicación actual satisface tus necesidades antes de comprar; las funciones previstas no forman parte de una compra salvo que se incluyan expresamente.

Las licencias de pago son compras únicas sin renovación automática. El periodo de la licencia empieza con la primera activación. Una licencia funciona en un solo PC a la vez y puede trasladarse a otro. Una clave adicional del mismo plan comprada con la misma dirección de correo electrónico puede fusionarse para añadir su tiempo restante.

Stripe procesa el pago. Tras un pago correcto, tu clave se muestra en la página de retorno y se envía a la dirección de correo electrónico usada al pagar. Guarda la copia enviada por correo: la consulta en la página de retorno está disponible durante 24 horas. Si la entrega falla, contacta con nosotros indicando la referencia del pago; no envíes datos de tu tarjeta ni tu contraseña del juego.

Mantén tu clave de licencia en privado. No puedes vender, distribuir públicamente ni usar la clave de otra persona sin autorización, eludir la validación de la licencia ni superar el número de instalaciones permitido.

03 Uso responsable

Usa Mt2Guru solo en ordenadores y sesiones de juego que estés autorizado a controlar. No uses nuestros servicios para acceder a los datos de otra persona, perturbar infraestructuras, introducir código malicioso ni vulnerar los derechos de otra persona.

Los controles de clientes y de reconexión pueden interrumpir una conexión con el juego. Úsalos de forma deliberada y comprueba antes el estado de tu partida. Los mapas, la información de objetos, las traducciones y los recordatorios pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser incorrectos; usa tu criterio antes de fiarte de ellos.

No pedimos acceso a tu cuenta del juego ni su contraseña. Sigues siendo responsable de cumplir las condiciones del juego. No podemos prometer un resultado concreto en el juego ni una decisión concreta del operador del juego.

04 Problemas, cancelación y reembolsos

Si un pago, una licencia o una función no funciona como se describe, escribe a metin2mmo.guru@gmail.com con la referencia de la compra y una descripción del problema. Lo investigaremos y ofreceremos la solución que exija la legislación aplicable, que puede incluir corregir el problema, una reducción del precio o un reembolso.

Los consumidores pueden tener un derecho legal de desistimiento de una compra en línea, incluido un plazo de 14 días cuando se aplica la legislación de la UE. Las excepciones para contenidos o servicios digitales dependen de las normas aplicables, incluido cualquier consentimiento expreso exigido para el suministro inmediato y el reconocimiento de la pérdida de ese derecho. Estas condiciones por sí solas no suponen la renuncia a un derecho de desistimiento.

Para ejercer un derecho de desistimiento, envía por correo electrónico una declaración inequívoca que identifique tu pedido antes de que venza el plazo aplicable. No necesitas ninguna fórmula especial ni una cuenta de Discord. Cualquier deducción por un servicio ya prestado debe estar permitida por la ley. Si un reembolso anula una licencia, su acceso de pago terminará.

05 Disponibilidad y cambios

Las actualizaciones del juego, los cambios de Windows, el mantenimiento y las caídas de los proveedores pueden afectar a la compatibilidad o la disponibilidad. Algunas funciones requieren acceso a internet o una validación vigente de la licencia. Corregiremos los fallos del servicio y ofreceremos actualizaciones cuando sea necesario para mantener el servicio comprado conforme con los requisitos aplicables.

Las funciones y las ofertas futuras pueden cambiar. Una reducción importante de un derecho de pago ya existente no elimina ningún derecho a una solución conforme a la legislación aplicable. Los futuros cambios de precio no modifican el precio ya pagado por una licencia.

Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para hacer frente a un fraude, una amenaza de seguridad o un incumplimiento grave de estas condiciones. Cuando sea posible, te explicaremos el motivo y te permitiremos responder; contacta con el soporte si crees que una restricción es un error. Puedes dejar de usar la aplicación y desinstalarla en cualquier momento.

06 Propiedad, privacidad y derechos legales

El software, la marca y el contenido original de Mt2Guru siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos. El contenido del juego de terceros, las marcas comerciales y los componentes de código abierto siguen sujetos a los derechos de sus titulares y a las licencias aplicables. Comprar el acceso no transfiere la propiedad.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información, incluida la analítica anónima. Nuestra Política de cookies explica el almacenamiento del navegador. Aceptar estas condiciones no supone dar el consentimiento a la analítica o el seguimiento opcionales.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni limita las garantías obligatorias de los consumidores, los derechos de privacidad o las vías de reparación. La legislación aplicable determina la responsabilidad por daños y tu acceso a los tribunales competentes y a los organismos de protección de los consumidores.

Fecharemos las condiciones revisadas y avisaremos de los cambios importantes a través del sitio web o de la aplicación. Las condiciones revisadas no eliminarán con carácter retroactivo los derechos vinculados a una compra existente. Si tienes una queja, contacta con nosotros para que intentemos resolverla.