Πολιτική απορρήτου

01 Ποιον αφορά η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς ο φορέας λειτουργίας του Mt2Guru («εμείς», «εμάς») χειρίζεται πληροφορίες σε σχέση με την εφαρμογή Windows, τον παρόντα ιστότοπο, την αδειοδότηση, τις αγορές και την υποστήριξη. Είμαστε υπεύθυνοι για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για αυτούς τους σκοπούς.

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε email στο metin2mmo.guru@gmail.com. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό Discord για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας στο Metin2 ή πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο παιχνίδι.

02 Πληροφορίες που χειριζόμαστε

Στον υπολογιστή σας

Το Mt2Guru διαβάζει τμήματα των ορατών παραθύρων του παιχνιδιού για να αναγνωρίζει την κατάσταση του περιβάλλοντος χρήσης, χάρτες, αντικείμενα και χαρακτήρες. Η αναγνώριση οθόνης και η μετάφραση συνομιλίας εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Το Mt2Guru δεν ανεβάζει καταγραφές οθόνης. Το κείμενο της συνομιλίας δεν αποστέλλεται σε διαδικτυακή υπηρεσία μετάφρασης.

Οι ρυθμίσεις, οι υπενθυμίσεις, οι κρυφές μνήμες αναγνώρισης, ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης και τα διαγνωστικά αρχεία καταγραφής κατάρρευσης και επανασύνδεσης αποθηκεύονται στον τοπικό φάκελο δεδομένων εφαρμογών των Windows. Τα αρχεία καταγραφής μπορεί να περιέχουν λεπτομέρειες σφαλμάτων, διαδρομές αρχείων και ενέργειες του πελάτη. Τα αρχεία αυτά δεν ανεβαίνουν αυτόματα. Αν επιλέξετε να στείλετε ένα αρχείο καταγραφής ή ένα στιγμιότυπο οθόνης στην υποστήριξη, αυτό γίνεται μέρος της σχετικής συνομιλίας υποστήριξης.

Το αποθηκευμένο κλειδί άδειάς σας προστατεύεται με κρυπτογράφηση των Windows σε επίπεδο χρήστη. Τα μοντέλα μετάφρασης αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας· η προσωρινή κρυφή μνήμη μετάφρασης διαγράφεται όταν απενεργοποιείται η μετάφραση ή κλείνει η εφαρμογή.

Αδειοδότηση και συνδεδεμένες λειτουργίες

Η ενεργοποίηση και οι έλεγχοι άδειας στέλνουν στο σύστημα backend μας το κλειδί άδειάς σας, το τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης και την έκδοση της εφαρμογής· τα αιτήματα με ταυτοποίηση χρησιμοποιούν επίσης ένα διακριτικό συνεδρίας. Αποθηκεύουμε έναν μονόδρομο κατακερματισμό (hash) του κλειδιού, τη σύνδεση με την εγκατάσταση, μια αναφορά πελάτη, το πακέτο, στοιχεία ενεργοποίησης και λήξης, καθώς και εγγραφές συνεδριών. Το αναγνωριστικό εγκατάστασης δημιουργείται τυχαία και δεν αποτελεί αποτύπωμα υλικού.

Όταν χρησιμοποιούνται συνδεδεμένες λειτουργίες ζωντανής ροής, το backend λαμβάνει ένα θέμα και το περιεχόμενο ενός μηνύματος για παράδοση σε άλλες συνδέσεις που χρησιμοποιούν την ίδια άδεια. Τα μηνύματα αυτά δρομολογούνται στη μνήμη, αντί να αποθηκεύονται ως ιστορικό του παιχνιδιού σας.

Πληρωμές και παράδοση άδειας

Την ολοκλήρωση της αγοράς χειρίζεται η Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται στη σελίδα της Stripe και δεν φτάνουν στο Mt2Guru. Λαμβάνουμε αναφορές πληρωμής, κατάσταση, ποσό, νόμισμα και τη διεύθυνση email που εισαγάγατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, για να εκδώσουμε και να παραδώσουμε την άδειά σας και να χειριστούμε προβλήματα πληρωμής.

Η βάση δεδομένων αδειοδότησης αποθηκεύει μια μονόδρομη αναφορά πελάτη που προκύπτει από τη διεύθυνση email σας, αντί για την ίδια τη διεύθυνση. Αυτό επιτρέπει την αναγνώριση επαναλαμβανόμενων αγορών. Η αναφορά αυτή είναι ψευδωνυμοποιημένη, όχι ανώνυμη: μια αγορά μπορεί και πάλι να συνδεθεί με εσάς με τη χρήση πρόσθετων πληροφοριών. Η διεύθυνσή σας υποβάλλεται σε επεξεργασία για την αποστολή του email της άδειας και μπορεί να εμφανίζεται σε ειδοποιήσεις αποτυχίας παράδοσης και στην αλληλογραφία υποστήριξης.

Ιστότοπος, λήψεις και υποστήριξη

Η επίσκεψη στον ιστότοπο ή η επικοινωνία με μια υπηρεσία εκθέτει στον πάροχο που χειρίζεται το αίτημα συνήθεις πληροφορίες αιτήματος, όπως τη διεύθυνση IP σας, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής, τον πόρο που ζητήθηκε και τον χρόνο πρόσβασης. Τα αρχεία καταγραφής της φιλοξενίας και του backend χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Οι έλεγχοι ενημερώσεων και οι λήψεις του προγράμματος εγκατάστασης επικοινωνούν με το GitHub. Κατά την πρώτη χρήση, η εφαρμογή κατεβάζει το μοντέλο μετάφρασης από το Hugging Face. Η λήψη αυτή δεν περιλαμβάνει κείμενο συνομιλίας ή στοιχεία άδειας, αλλά ο διακομιστής φιλοξενίας λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και το αρχείο που ζητήθηκε.

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή Discord, λαμβάνουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το μήνυμά σας και τυχόν συνημμένα που επιλέγετε να μοιραστείτε. Παρακαλούμε αφαιρείτε από τα συνημμένα άσχετες προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες παικτών. Δείτε την Πολιτική cookies μας για την αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης και τις εξωτερικές υπηρεσίες.

03 Ανώνυμα στατιστικά

Συλλέγουμε ανώνυμα στατιστικά για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται το Mt2Guru, να διαγιγνώσκουμε προβλήματα και να βελτιώνουμε την αξιοπιστία. Τα στατιστικά αυτά καλύπτουν τη συγκεντρωτική χρήση λειτουργιών, τις εκδόσεις της εφαρμογής και των Windows, μετρήσεις απόδοσης και κατηγορίες σφαλμάτων.

Τα στατιστικά συνδυάζονται σε στατιστικές συνόψεις που δεν ταυτοποιούν κάποιον παίκτη ούτε συνδέουν δραστηριότητα με συγκεκριμένο πρόσωπο, λογαριασμό παιχνιδιού ή εγκατάσταση. Δεν τα χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία ατομικών προφίλ, την παρακολούθηση παικτών σε διάφορες υπηρεσίες ή τη στόχευση διαφημίσεων.

Τα ανώνυμα στατιστικά δεν περιλαμβάνουν διαπιστευτήρια λογαριασμών παιχνιδιού, κλειδιά άδειας, διευθύνσεις email, ονόματα χαρακτήρων, περιεχόμενο συνομιλιών, καταγραφές οθόνης, περιεχόμενα αρχείων, αποτυπώματα υλικού, μόνιμα αναγνωριστικά εγκατάστασης και διευθύνσεις IP. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα παικτών.

Οι υπηρεσίες που λαμβάνουν αιτήματα δικτύου επεξεργάζονται επίσης πληροφορίες σύνδεσης, όπως μια διεύθυνση IP, για να εξυπηρετήσουν και να ασφαλίσουν τα αιτήματα αυτά. Οι πληροφορίες αυτές αντιμετωπίζονται ως προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ενότητες της παρούσας πολιτικής για τις υπηρεσίες και την ασφάλεια και δεν περιλαμβάνονται στα ανώνυμα στατιστικά. Οι πληροφορίες που μπορούν ακόμη να συνδεθούν με ένα πρόσωπο ή μια εγκατάσταση αντιμετωπίζονται ως προσωπικά δεδομένα, ακόμη κι αν έχουν αφαιρεθεί τα ονόματα ή έχουν κατακερματιστεί τα αναγνωριστικά.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση για την πρόσβαση στη συσκευή ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τη λαμβάνουμε πριν από τη συλλογή και σας επιτρέπουμε να την ανακαλέσετε εξίσου εύκολα με τον τρόπο που τη δώσατε. Η ανάγνωση της παρούσας πολιτικής ή η χρήση του Mt2Guru δεν συνιστά από μόνη της τέτοια συγκατάθεση.

04 Γιατί χρησιμοποιούμε πληροφορίες

Όπου εφαρμόζεται η νομοθεσία της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία δεδομένων, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις, ανάλογα με τη δραστηριότητα:

Παροχή της υπηρεσίας

Εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς: επεξεργασία αγορών, παράδοση και επικύρωση αδειών, παροχή των συνδεδεμένων λειτουργιών που ζητήσατε και διεκπεραίωση αιτημάτων σχετικά με την υπηρεσία.

Ασφάλεια και υποστήριξη

Τα έννομα συμφέροντά μας για την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης αδειών, τη διερεύνηση σφαλμάτων, τη διατήρηση της ασφάλειας των υπηρεσιών και την απάντηση σε γενικά ερωτήματα. Τα συμφέροντα αυτά πρέπει να σταθμίζονται έναντι των δικαιωμάτων σας.

Νομικές υποχρεώσεις

Τήρηση αρχείων ή απάντηση σε νόμιμα αιτήματα, όταν το απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Βελτίωση της υπηρεσίας

Χρησιμοποιούμε ανώνυμες στατιστικές συνόψεις για τη βελτίωση των λειτουργιών και της αξιοπιστίας. Κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που χρησιμοποιείται για την παραγωγή τους απαιτεί εφαρμοστέα νομική βάση, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης όπου απαιτείται.

Οι πληροφορίες άδειας και πληρωμής είναι απαραίτητες για την παροχή πρόσβασης επί πληρωμή. Χωρίς αυτές, δεν μπορούμε να εκδώσουμε ή να επικυρώσουμε άδεια. Τα συνημμένα υποστήριξης είναι προαιρετικά. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα παικτών, ούτε τα χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση.

05 Πάροχοι και κοινοποίηση

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους παρόχους για τις λειτουργίες που αναφέρονται. Ένας πάροχος λαμβάνει τις πληροφορίες που σχετίζονται με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε· δεν λαμβάνει κάθε κατηγορία που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Οι πάροχοι μπορεί επίσης να επεξεργάζονται ορισμένες πληροφορίες για δικούς τους σκοπούς, σύμφωνα με τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε πληροφορίες όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Περιορίζουμε τις κοινοποιήσεις αυτές στα αναγκαία.

Ορισμένοι πάροχοι δραστηριοποιούνται διεθνώς, επομένως η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται εκτός της χώρας σας ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν μια διαβίβαση υπόκειται στη νομοθεσία της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία δεδομένων, απαιτείται εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις που ισχύουν για τα δεδομένα σας.

06 Για πόσο διατηρούνται οι πληροφορίες

Ο αυτόματος καθαρισμός της βάσης δεδομένων είναι ασύγχρονος: μια εγγραφή μπορεί να παραμείνει αποθηκευμένη για κάποιο διάστημα μετά τη λήξη της, παρότι δεν ισχύει πλέον για πρόσβαση ή ανάκτηση κλειδιού. Μια νομική υποχρέωση ή μια ανεπίλυτη αξίωση μπορεί να απαιτεί τη διατήρηση των σχετικών εγγραφών για μεγαλύτερο διάστημα. Θα εξηγούμε κάθε σχετικό λόγο όταν απαντάμε σε αίτημα διαγραφής.

07 Ασφάλεια και νεότεροι χρήστες

Τα μέτρα προστασίας περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις με τις υπηρεσίες μας, περιορισμένη πρόσβαση στο backend, μονόδρομους κατακερματισμούς (hash) για τα διαπιστευτήρια αδειών στον διακομιστή και κρυπτογράφηση των Windows για το τοπικά αποθηκευμένο κλειδί. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια. Κρατήστε το κλειδί άδειάς σας ιδιωτικό και μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης λογαριασμών παιχνιδιού στην υποστήριξη.

Δεν ζητάμε την ηλικία παιδιών ούτε δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και ανησυχείτε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να το εξετάσουμε και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα. Κάθε μελλοντική επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση ενός παιδιού πρέπει να πληροί τις εφαρμοστέες απαιτήσεις ηλικίας και γονικής εξουσιοδότησης.

08 Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητό αντίγραφο των δεδομένων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Στείλτε email στο metin2mmo.guru@gmail.com με επαρκείς πληροφορίες για τον προσδιορισμό της αγοράς ή της συνομιλίας υποστήριξης. Ενδέχεται να ζητήσουμε αναλογική επαλήθευση της κυριότητας, αλλά ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο παιχνίδι. Η διαγραφή εγγραφών αδειών μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία των λειτουργιών επί πληρωμή· θα σας εξηγήσουμε τις συνέπειες πριν προβούμε σε ενέργειες.

Για αιτήματα που καλύπτονται από τη νομοθεσία της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, απαντάμε κατά κανόνα εντός ενός μηνός. Αν απαιτείται επιτρεπόμενη παράταση λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων, θα σας την εξηγήσουμε εντός αυτού του πρώτου μήνα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Οι έλεγχοι εγκυρότητας της άδειας και της εγκατάστασης είναι αυτοματοποιημένοι. Αν ένας έλεγχος εμποδίσει εσφαλμένα την πρόσβαση, επικοινωνήστε μαζί μας για επανεξέταση. Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για διαφημιστικά προφίλ.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η παραπάνω ημερομηνία προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Θα εξηγούμε τις ουσιώδεις αλλαγές μέσω του παρόντος ιστότοπου ή της εφαρμογής πριν ξεκινήσει νέα επεξεργασία και θα λαμβάνουμε συγκατάθεση όπου απαιτείται. Σχετικά έγγραφα: Πολιτική cookies και Όροι παροχής υπηρεσιών.