Tvoje údaje

Zásady ochrany osobních údajů

Co zůstává na tvém počítači, co dostávají naše služby a jaké máš možnosti volby.

Naposledy aktualizováno 22. září 2026

Tato stránka je překladem anglického originálu.

Místní zpracování

Rozpoznávání obrazovky a překlad chatu probíhají na tvém počítači.

Omezené údaje pro služby

Licencování, platby a podpora vyžadují některé údaje. Osobní údaje ani údaje o hráčích neprodáváme.

Anonymní analytika

Shromažďujeme anonymní statistiky používání a výkonu, abychom Mt2Guru vylepšili.

01 Na koho se tyto zásady vztahují

Tyto zásady vysvětlují, jak provozovatel Mt2Guru („my“, „nás“) nakládá s údaji v souvislosti s aplikací pro Windows, tímto webem, licencováním, nákupy a podporou. Za osobní údaje, které pro tyto účely zpracováváme, odpovídáme my.

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů piš na metin2mmo.guru@gmail.com. Ke kontaktu s námi nepotřebuješ účet na Discordu. Nikdy tě nežádáme o heslo k Metin2 ani o přístup k tvému hernímu účtu.

02 Údaje, se kterými nakládáme

Na tvém počítači

Mt2Guru čte části viditelných herních oken, aby rozpoznal stav rozhraní, mapy, předměty a postavy. Rozpoznávání obrazovky a překlad chatu běží na tvém počítači. Mt2Guru nenahrává snímky obrazovky. Text chatu se neodesílá žádné online překladatelské službě.

Nastavení, připomínky, mezipaměti rozpoznávání, náhodný identifikátor instalace a diagnostické protokoly pádů a opětovných přihlášení se ukládají do místní složky aplikačních dat Windows. Protokoly mohou obsahovat podrobnosti o chybách, cesty k souborům a akce klienta. Tyto soubory se automaticky nenahrávají. Pokud se rozhodneš poslat protokol nebo snímek obrazovky podpoře, stane se součástí této komunikace s podporou.

Tvůj uložený licenční klíč je chráněn šifrováním Windows na úrovni uživatele. Překladové modely se ukládají na tvém počítači; dočasná mezipaměť překladů se vymaže, když se překlad vypne nebo se aplikace zavře.

Licencování a připojené funkce

Aktivace a ověřování licence odesílají tvůj licenční klíč, náhodný identifikátor instalace a verzi aplikace na náš backend; ověřené požadavky používají také token relace. Ukládáme jednosměrný hash klíče, vazbu na instalaci, referenci zákazníka, plán, údaje o aktivaci a vypršení platnosti a záznamy relací. Identifikátor instalace je generován náhodně, nejde o otisk hardwaru.

Při použití připojených funkcí živého kanálu obdrží backend téma a obsah zprávy k doručení dalším připojením, která používají stejnou licenci. Tyto zprávy se směrují v paměti a neukládají se jako historie tvého hraní.

Platby a doručení licence

Platbu zajišťuje Stripe. Údaje o kartě zadáváš na stránce Stripe a k Mt2Guru se nedostanou. Dostáváme reference plateb, stav, částku, měnu a e-mailovou adresu zadanou při platbě, abychom mohli vydat a doručit tvou licenci a řešit problémy s platbami.

Licenční databáze ukládá jednosměrnou referenci zákazníka odvozenou z tvé e-mailové adresy, nikoli adresu samotnou. Díky tomu lze rozpoznat opakované nákupy. Tato reference je pseudonymní, nikoli anonymní: nákup lze s tebou stále spojit pomocí dodatečných informací. Tvoje adresa se zpracovává k odeslání e-mailu s licencí a může se objevit v oznámeních o nedoručení a v korespondenci s podporou.

Web, stahování a podpora

Při návštěvě webu nebo kontaktu se službou se poskytovateli, který požadavek vyřizuje, zpřístupní běžné údaje o požadavku, jako je tvoje IP adresa, údaje o prohlížeči nebo aplikaci, požadovaný zdroj a čas přístupu. Protokoly hostingu a backendu slouží k provozu a zabezpečení služby.

Kontrola aktualizací a stahování instalačního programu se připojují ke GitHubu. Při prvním použití aplikace stáhne svůj překladový model z Hugging Face. Toto stahování nezahrnuje text chatu ani údaje o licenci, ale hostitel obdrží tvou IP adresu a požadovaný soubor.

Pokud nás kontaktuješ e-mailem nebo přes Discord, obdržíme tvé kontaktní údaje, zprávu a veškeré přílohy, které se rozhodneš sdílet. Z příloh prosím odstraň nesouvisející osobní údaje a údaje o hráčích. Informace o úložišti prohlížeče a externích službách najdeš v našich Zásadách používání cookies.

03 Anonymní analytika

Shromažďujeme anonymní analytické údaje, abychom pochopili, jak se Mt2Guru používá, diagnostikovali problémy a zlepšili spolehlivost. Tyto statistiky zahrnují souhrnné používání funkcí, verze aplikace a Windows, měření výkonu a kategorie chyb.

Analytické údaje se slučují do statistických souhrnů, které neidentifikují hráče ani nespojují aktivitu s konkrétní osobou, herním účtem nebo instalací. Nepoužíváme je k vytváření individuálních profilů, sledování hráčů napříč službami ani k cílení reklamy.

Anonymní analytika nezahrnuje přihlašovací údaje k hernímu účtu, licenční klíče, e-mailové adresy, jména postav, obsah chatu, snímky obrazovky, obsah souborů, otisky hardwaru, trvalé identifikátory instalace ani IP adresy. Osobní údaje ani údaje o hráčích neprodáváme.

Služby, které přijímají síťové požadavky, zpracovávají také údaje o připojení, například IP adresu, aby tyto požadavky mohly doručit a zabezpečit. S těmito údaji se nakládá jako s osobními údaji podle částí těchto zásad o službách a zabezpečení a nejsou součástí anonymní analytiky. Údaje, které lze stále spojit s osobou nebo instalací, se považují za osobní údaje, i když byla odstraněna jména nebo byly identifikátory zahashovány.

Pokud je k přístupu do zařízení nebo ke zpracování osobních údajů vyžadován souhlas, získáme ho před shromažďováním a umožníme ti ho odvolat stejně snadno, jako se uděluje. Přečtení těchto zásad ani používání Mt2Guru samo o sobě tento souhlas nepředstavuje.

04 Proč údaje používáme

Pokud se uplatní právní předpisy EU nebo Spojeného království o ochraně osobních údajů, opíráme se v závislosti na činnosti o tyto právní základy:

Poskytování služby: Plnění smlouvy s tebou: zpracování nákupů, doručování a ověřování licencí, poskytování požadovaných připojených funkcí a vyřizování požadavků na službu.
Zabezpečení a podpora: Naše oprávněné zájmy na předcházení podvodům a zneužívání licencí, vyšetřování závad, zabezpečení služeb a odpovídání na obecné dotazy. Tyto zájmy musí být vyváženy s tvými právy.
Právní povinnosti: Vedení záznamů nebo vyřizování zákonných žádostí, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
Zlepšování služby: Anonymní statistické souhrny používáme ke zlepšování funkcí a spolehlivosti. Jakékoli zpracování osobních údajů, které slouží k jejich vytvoření, vyžaduje příslušný právní základ, včetně souhlasu tam, kde je vyžadován.

Údaje o licenci a platbě jsou nezbytné pro poskytnutí placeného přístupu. Bez nich nemůžeme licenci vydat ani ověřit. Přílohy pro podporu jsou nepovinné. Osobní údaje ani údaje o hráčích neprodáváme ani je nepoužíváme k cílené reklamě.

05 Poskytovatelé a sdílení

Pro uvedené funkce využíváme následující poskytovatele. Poskytovatel dostává údaje relevantní pro službu, kterou používáš; nedostává všechny kategorie popsané v těchto zásadách. Poskytovatelé mohou některé údaje zpracovávat i pro své vlastní účely podle svých zásad ochrany osobních údajů.

Odkazy na poskytovatele otevírají jejich zásady ochrany osobních údajů.
Poskytovatel	Úloha a dotčené údaje
Cloudflare	Hosting webu, zabezpečení sítě a směrování pošty domény; údaje o webových požadavcích a směrování.
Amazon Web Services	Backend pro licencování a zpracování plateb, záznamy a doručování e-mailů s licencí. Nakonfigurovaná infrastruktura a poštovní služba Amazon SES používají region EU (Frankfurt).
Stripe	Pokladna, zpracování plateb, prevence podvodů, potvrzení o platbě, refundace a spory; platební a fakturační údaje.
Google	Schránka podpory a oznámení o nedoručení. Některé stránky webu také načítají Google Fonts, čímž se Googlu zpřístupní běžné údaje o požadavku.
GitHub	Kontrola vydání a stahování instalačního programu; údaje o požadavcích a stahování.
Hugging Face	Stahování překladového modelu; údaje o požadavku bez obsahu chatu a údajů o licenci.
Discord	Komunitní konverzace a konverzace s podporou, pouze pokud se rozhodneš Discord používat; profil, zprávy a přílohy.

Údaje můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Takové zpřístupnění omezujeme na nezbytnou míru.

Někteří poskytovatelé působí mezinárodně, takže zpracování může probíhat mimo tvou zemi nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud předání podléhá právním předpisům EU nebo Spojeného království o ochraně osobních údajů, vyžaduje příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky, například standardní smluvní doložky. Pro informace o opatřeních, která se vztahují na tvé údaje, nás kontaktuj.

06 Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje	Uchovávání
Místní soubory aplikace	Zůstávají na tvém počítači, dokud je neodstraníš. Po odinstalaci mohou zůstat nastavení, protokoly nebo modely.
Záznamy o licencích	Uchovávají se, dokud je licence k dispozici k aktivaci nebo je aktivní. Aktivovaná licence se po vypršení platnosti stává způsobilou k automatickému smazání; nepoužitá licence zatím nemá vypršení platnosti odvozené od aktivace.
Záznamy relací	Platné až 12 hodin, nejdéle do vypršení licence, poté způsobilé k automatickému smazání.
Sloučené nebo nahrazené licence	Uchovávají se 180 dní od sloučení nebo nahrazení kvůli dohledání plateb a řešení sporů.
Doručení klíče po platbě	Čitelný klíč lze ze stránky po nákupu získat po dobu 24 hodin. Záznam o jeho doručení se poté stává způsobilým k automatickému smazání. Uschovej si kopii z e-mailu.
Reference zákazníků a plateb	Tyto záznamy nemají automatické vypršení. Doba uchovávání vychází z potřeby rozpoznávat nákupy, vyřizovat refundace nebo spory, zabránit opětovnému použití zrušených licencí a plnit příslušné povinnosti vedení záznamů. Můžeš požádat o jejich přezkoumání nebo smazání.
Protokoly služeb	Protokoly generátoru licencí jsou nastaveny na 7 dní a protokoly platebního webhooku na 30 dní. Ostatní protokoly hostingu a zabezpečení se řídí nastavením příslušného poskytovatele a provozními potřebami.
Nedoručené e-maily	Oznámení o nedoručení v naší schránce podpory se mažou po vyřešení, nejpozději však 30 dní po přijetí.
Komunikace s podporou	Uchovává se po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a souvisejících navazujících kroků nebo ke splnění příslušné právní povinnosti či řešení sporu. Dobu určuje relevance, nevyřešené záležitosti a zákonné lhůty.
Anonymní analytika	Souhrnné statistiky se uchovávají, dokud jsou užitečné pro zlepšování produktu a srovnání v čase. Neuchovávají se jako identifikovatelné historie uživatelů.

Automatické čištění databáze probíhá asynchronně: záznam může po vypršení ještě nějakou dobu zůstat v úložišti, i když už neplatí pro přístup ani pro získání klíče. Právní povinnost nebo nevyřešený nárok mohou vyžadovat delší uchování příslušných záznamů. Případný důvod vysvětlíme v odpovědi na žádost o smazání.

07 Zabezpečení a mladší uživatelé

Mezi ochranná opatření patří šifrované připojení k našim službám, omezený přístup k backendu, jednosměrné hashe pro licenční přihlašovací údaje na straně serveru a šifrování Windows pro místně uložený klíč. Žádný systém nemůže zaručit úplné zabezpečení. Svůj licenční klíč uchovávej v soukromí a neposílej podpoře hesla k herním účtům.

Nezjišťujeme věk dětí ani nevytváříme reklamní profily. Pokud jsi rodič nebo zákonný zástupce a obáváš se, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktuj nás, abychom to mohli prověřit a přijmout vhodná opatření. Jakékoli budoucí zpracování založené na souhlasu dítěte musí splňovat příslušné požadavky na věk a svolení rodičů.

08 Tvoje volby a práva

V závislosti na platném právu můžeš požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnou kopii. Můžeš vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech. Pokud se opíráme o souhlas, můžeš ho odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Napiš na metin2mmo.guru@gmail.com a uveď dostatek informací k identifikaci nákupu nebo komunikace s podporou. Můžeme požádat o přiměřené ověření vlastnictví, nikdy však o heslo k tvému hernímu účtu. Smazání záznamů o licenci může způsobit, že placené funkce přestanou fungovat; než cokoli uděláme, vysvětlíme ti důsledky.

Na žádosti, na které se vztahuje právo EU nebo Spojeného království, obvykle odpovídáme do jednoho měsíce. Pokud je kvůli složitosti nebo počtu žádostí nutné přípustné prodloužení lhůty, vysvětlíme ho v rámci tohoto prvního měsíce. Můžeš také podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Ověřování platnosti licence a kontroly instalace jsou automatizované. Pokud kontrola nesprávně zabrání přístupu, kontaktuj nás a požádej o přezkoumání. Tvoje údaje nepoužíváme pro reklamní profily.

Změny těchto zásad

Datum výše označuje aktuální verzi. Podstatné změny vysvětlíme prostřednictvím tohoto webu nebo aplikace ještě před zahájením nového zpracování a tam, kde je to vyžadováno, získáme souhlas. Související dokumenty: Zásady používání cookies a Podmínky služby.