Политика конфиденциальности

01 На что распространяется настоящая политика

В настоящей политике объясняется, как оператор Mt2Guru («мы», «нас») обращается с информацией в связи с приложением для Windows, этим сайтом, лицензированием, покупками и поддержкой. Мы несем ответственность за персональные данные, которые обрабатываем в этих целях.

С вопросами и запросами, касающимися конфиденциальности, пишите на metin2mmo.guru@gmail.com. Для связи с нами не нужна учетная запись Discord. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль от Metin2 или доступ к вашему игровому аккаунту.

02 Какие данные мы обрабатываем

На вашем компьютере

Mt2Guru считывает части видимых окон игры, чтобы распознавать состояние интерфейса, карты, предметы и персонажей. Распознавание экрана и перевод чата выполняются на вашем компьютере. Mt2Guru не выгружает снимки экрана. Текст чата не отправляется в онлайн-сервис перевода.

Настройки, напоминания, кэши распознавания, случайный идентификатор установки, а также диагностические журналы сбоев и перезаходов хранятся в локальной папке данных приложений Windows. Журналы могут содержать сведения об ошибках, пути к файлам и действия клиента. Эти файлы не выгружаются автоматически. Если вы решите отправить журнал или скриншот в поддержку, он станет частью этого обращения в поддержку.

Сохраненный лицензионный ключ защищен шифрованием Windows на уровне пользователя. Модели перевода хранятся на вашем компьютере; временный кэш перевода очищается при отключении перевода или закрытии приложения.

Лицензирование и сетевые функции

При активации и проверках лицензии на наш сервер отправляются ваш лицензионный ключ, случайный идентификатор установки и версия приложения; аутентифицированные запросы также используют токен сеанса. Мы храним односторонний хеш ключа, привязку к установке, идентификатор покупателя, тариф, сведения об активации и сроке действия, а также записи сеансов. Идентификатор установки генерируется случайным образом и не является отпечатком оборудования.

При использовании сетевых функций ленты в реальном времени сервер получает тему и содержимое сообщения для доставки другим подключениям, использующим ту же лицензию. Эти сообщения передаются в оперативной памяти и не сохраняются в виде истории вашей игры.

Платежи и доставка лицензии

Оформлением оплаты занимается Stripe. Данные карты вводятся на странице Stripe и не попадают в Mt2Guru. Мы получаем идентификаторы платежа, статус, сумму, валюту и адрес электронной почты, указанный при оформлении, чтобы выдать и доставить вам лицензию и решать проблемы с оплатой.

В базе данных лицензий хранится односторонний идентификатор покупателя, полученный из вашего адреса электронной почты, а не сам адрес. Это позволяет распознавать повторные покупки. Этот идентификатор является псевдонимизированным, а не анонимным: покупку все же можно связать с вами с помощью дополнительной информации. Ваш адрес обрабатывается для отправки письма с лицензией и может фигурировать в уведомлениях о недоставке и в переписке со службой поддержки.

Сайт, загрузки и поддержка

При посещении сайта или обращении к сервису поставщику, обрабатывающему запрос, становятся доступны обычные сведения о запросе: ваш IP-адрес, данные о браузере или приложении, запрошенный ресурс и время обращения. Журналы хостинга и сервера используются для работы и защиты сервиса.

Проверка обновлений и загрузка установщика обращаются к GitHub. При первом использовании приложение скачивает модель перевода с Hugging Face. При этой загрузке не передаются текст чата или данные лицензии, но хостинг получает ваш IP-адрес и сведения о запрошенном файле.

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или в Discord, мы получаем ваши контактные данные, сообщение и любые вложения, которыми вы решили поделиться. Пожалуйста, удаляйте из вложений не относящиеся к делу персональные данные и данные игроков. О хранилище браузера и внешних сервисах см. нашу Политику использования файлов cookie.

03 Анонимная аналитика

Мы собираем анонимную аналитику, чтобы понимать, как используется Mt2Guru, диагностировать проблемы и повышать надежность. Эта статистика охватывает агрегированное использование функций, версии приложения и Windows, показатели производительности и категории ошибок.

Аналитические данные объединяются в статистические сводки, которые не идентифицируют игрока и не связывают активность с конкретным человеком, игровым аккаунтом или установкой. Мы не используем их для составления индивидуальных профилей, отслеживания игроков в разных сервисах или таргетирования рекламы.

Анонимная аналитика не включает учетные данные игровых аккаунтов, лицензионные ключи, адреса электронной почты, имена персонажей, содержимое чата, снимки экрана, содержимое файлов, отпечатки оборудования, постоянные идентификаторы установки и IP-адреса. Мы не продаем персональные данные и данные игроков.

Сервисы, получающие сетевые запросы, также обрабатывают сведения о подключении, например IP-адрес, чтобы доставлять и защищать эти запросы. Эти сведения обрабатываются как персональные данные в соответствии с разделами настоящей политики о сервисах и безопасности и не включаются в анонимную аналитику. Информация, которую все еще можно связать с человеком или установкой, считается персональными данными, даже если имена удалены или идентификаторы хешированы.

Если для доступа к устройству или обработки персональных данных требуется согласие, мы получаем его до начала сбора и позволяем отозвать его так же легко, как оно было дано. Само по себе прочтение настоящей политики или использование Mt2Guru не является таким согласием.

04 Зачем мы используем данные

Если применяется законодательство ЕС или Великобритании о защите данных, мы опираемся на следующие правовые основания в зависимости от вида деятельности:

Предоставление сервиса

Исполнение нашего договора с вами: обработка покупок, доставка и проверка лицензий, предоставление запрошенных сетевых функций и рассмотрение обращений по сервису.

Безопасность и поддержка

Наши законные интересы в предотвращении мошенничества и злоупотреблений лицензиями, расследовании сбоев, обеспечении безопасности сервисов и ответах на общие вопросы. Эти интересы должны соразмеряться с вашими правами.

Юридические обязанности

Ведение учета или ответы на законные запросы, когда этого требует применимое законодательство.

Улучшение сервиса

Мы используем анонимные статистические сводки для улучшения функций и надежности. Любая обработка персональных данных для их подготовки требует применимого правового основания, включая согласие, если оно требуется.

Данные о лицензии и оплате необходимы для предоставления платного доступа. Без них мы не можем выдать или проверить лицензию. Вложения в обращениях в поддержку не обязательны. Мы не продаем персональные данные и данные игроков и не используем их для таргетированной рекламы.

05 Поставщики и передача данных

Мы пользуемся услугами следующих поставщиков для указанных функций. Поставщик получает сведения, относящиеся к используемому вами сервису, а не все категории, описанные в настоящей политике. Поставщики также могут обрабатывать некоторые данные в собственных целях в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.

Мы также можем раскрывать данные, когда этого требует закон или когда это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Мы ограничиваем такое раскрытие необходимым минимумом.

Некоторые поставщики работают в разных странах, поэтому обработка может происходить за пределами вашей страны или Европейской экономической зоны. Если передача данных регулируется законодательством ЕС или Великобритании о защите данных, для нее требуется соответствующее решение о достаточности уровня защиты или надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения. Свяжитесь с нами, чтобы получить информацию о механизмах, применимых к вашим данным.

06 Как долго хранятся данные

Автоматическая очистка базы данных выполняется асинхронно: запись может некоторое время оставаться в хранилище после истечения срока, хотя уже недействительна для доступа или получения ключа. Юридическая обязанность или неурегулированное требование могут потребовать более длительного хранения соответствующих записей. Отвечая на запрос об удалении, мы объясним любую применимую причину.

07 Безопасность и несовершеннолетние пользователи

Меры защиты включают зашифрованные соединения с нашими сервисами, ограниченный доступ к серверной части, односторонние хеши для учетных данных лицензий на сервере и шифрование Windows для локально сохраненного ключа. Ни одна система не может гарантировать полную безопасность. Храните лицензионный ключ в тайне и не отправляйте пароли от игровых аккаунтов в поддержку.

Мы не запрашиваем возраст детей и не создаем рекламные профили. Если вы родитель или опекун и опасаетесь, что ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли это проверить и принять надлежащие меры. Любая будущая обработка, основанная на согласии ребенка, должна соответствовать применимым требованиям к возрасту и разрешению родителей.

08 Ваш выбор и ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или получение их копии в переносимом формате. Вы можете возразить против обработки, основанной на законных интересах. Если мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его; это не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

Напишите на metin2mmo.guru@gmail.com, указав достаточно сведений, чтобы идентифицировать покупку или обращение в поддержку. Мы можем запросить соразмерное подтверждение владения, но никогда не попросим пароль от игрового аккаунта. Удаление записей о лицензиях может привести к тому, что платные функции перестанут работать; мы объясним последствия, прежде чем действовать.

На запросы, подпадающие под действие законодательства ЕС или Великобритании, мы обычно отвечаем в течение одного месяца. Если из-за сложности или количества запросов потребуется допустимое продление срока, мы объясним это в течение этого первого месяца. Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Проверки действительности лицензии и установки автоматизированы. Если проверка ошибочно блокирует доступ, свяжитесь с нами для пересмотра. Мы не используем ваши данные для рекламных профилей.

Изменения настоящей политики

Дата выше указывает текущую версию. Мы разъясним существенные изменения на этом сайте или в приложении до начала новой обработки и получим согласие, если оно требуется. Связанные документы: Политика использования файлов cookie и Условия использования.