Privatlivspolitik

01 Hvem denne politik omfatter

Denne politik forklarer, hvordan operatøren af Mt2Guru (»vi«, »os«) håndterer oplysninger i forbindelse med Windows-programmet, dette websted, licensering, køb og support. Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler til disse formål.

Har du spørgsmål eller anmodninger om privatliv, kan du skrive til metin2mmo.guru@gmail.com. Du behøver ikke en Discord-konto for at kontakte os. Vi beder aldrig om din Metin2-adgangskode eller adgang til din spilkonto.

02 Oplysninger, vi håndterer

På din computer

Mt2Guru læser dele af synlige spilvinduer for at genkende brugerfladens tilstand, kort, genstande og karakterer. Skærmgenkendelse og chatoversættelse kører på din computer. Mt2Guru uploader ikke skærmoptagelser. Chattekst sendes ikke til en onlineoversættelsestjeneste.

Indstillinger, påmindelser, genkendelsescacher, et tilfældigt installations-id samt diagnostiske logfiler over nedbrud og relogs gemmes i din lokale Windows-mappe til programdata. Logfiler kan indeholde fejldetaljer, filstier og klienthandlinger. Disse filer uploades ikke automatisk. Hvis du vælger at sende en logfil eller et skærmbillede til support, bliver det en del af den pågældende supportsamtale.

Din gemte licensnøgle er beskyttet med Windows-kryptering på brugerniveau. Oversættelsesmodeller gemmes på din computer; den midlertidige oversættelsescache ryddes, når oversættelse slås fra, eller programmet lukkes.

Licensering og forbundne funktioner

Aktivering og licenstjek sender din licensnøgle, dit tilfældige installations-id og programversionen til vores backend; godkendte anmodninger bruger også et sessionstoken. Vi gemmer en envejs-hash af nøglen, installationstilknytning, kundereference, plan, oplysninger om aktivering og udløb samt sessionsregistreringer. Installations-id'et genereres tilfældigt og er ikke et hardwarefingeraftryk.

Når forbundne live-feed-funktioner bruges, modtager backenden et emne og en beskedpayload, der skal leveres til andre forbindelser, som bruger samme licens. Disse beskeder videresendes i hukommelsen i stedet for at blive gemt som en historik over dit spil.

Betalinger og levering af licenser

Stripe håndterer betalingen. Dine kortoplysninger indtastes på Stripes side og når ikke frem til Mt2Guru. Vi modtager betalingsreferencer, status, beløb, valuta og den e-mailadresse, der er indtastet ved betalingen, for at udstede og levere din licens og håndtere betalingsproblemer.

Licensdatabasen gemmer en envejs-kundereference afledt af din e-mailadresse i stedet for selve adressen. Det gør det muligt at genkende gentagne køb. Denne reference er pseudonym, ikke anonym: et køb kan stadig knyttes til dig ved hjælp af yderligere oplysninger. Din adresse behandles for at sende licens-e-mailen og kan forekomme i meddelelser om mislykket levering og i supportkorrespondance.

Websted, downloads og support

Når du besøger webstedet eller kontakter en tjeneste, bliver almindelige anmodningsoplysninger som din IP-adresse, oplysninger om browser eller program, den anmodede ressource og tidspunktet for adgangen synlige for den udbyder, der håndterer anmodningen. Logfiler fra hosting og backend bruges til at drive og sikre tjenesten.

Opdateringstjek og download af installationsprogrammet kontakter GitHub. Ved første brug downloader programmet sin oversættelsesmodel fra Hugging Face. Denne download indeholder hverken chattekst eller licensoplysninger, men værten modtager din IP-adresse og den anmodede fil.

Hvis du kontakter os via e-mail eller Discord, modtager vi dine kontaktoplysninger, din besked og eventuelle vedhæftede filer, du vælger at dele. Fjern venligst uvedkommende person- eller spilleroplysninger fra vedhæftede filer. Se vores Cookiepolitik om browserlagring og eksterne tjenester.

03 Anonym analyse

Vi indsamler anonyme analysedata for at forstå, hvordan Mt2Guru bruges, diagnosticere problemer og forbedre pålideligheden. Disse statistikker omfatter samlet brug af funktioner, program- og Windows-versioner, ydeevnemålinger og fejlkategorier.

Analysedata samles i statistiske sammendrag, som ikke identificerer en spiller eller knytter aktivitet til en bestemt person, spilkonto eller installation. Vi bruger dem ikke til at opbygge individuelle profiler, spore spillere på tværs af tjenester eller målrette annoncering.

Anonyme analysedata omfatter ikke loginoplysninger til spilkonti, licensnøgler, e-mailadresser, karakternavne, chatindhold, skærmoptagelser, filindhold, hardwarefingeraftryk, vedvarende installations-id'er og IP-adresser. Vi sælger ikke person- eller spillerdata.

Tjenester, der modtager netværksanmodninger, behandler også forbindelsesoplysninger, f.eks. en IP-adresse, for at levere og sikre disse anmodninger. Disse oplysninger håndteres som personoplysninger i henhold til denne politiks afsnit om tjenester og sikkerhed og indgår ikke i anonyme analysedata. Oplysninger, der stadig kan knyttes til en person eller installation, behandles som personoplysninger, selv om navne er fjernet, eller id'er er hashet.

Hvor der kræves samtykke til adgang til en enhed eller til behandling af personoplysninger, indhenter vi det før indsamlingen og giver dig mulighed for at trække det tilbage lige så let, som du gav det. At læse denne politik eller bruge Mt2Guru udgør ikke i sig selv et sådant samtykke.

04 Hvorfor vi bruger oplysninger

Hvor EU's eller Storbritanniens databeskyttelseslovgivning gælder, bygger vi på følgende retsgrundlag afhængigt af aktiviteten:

Levering af tjenesten

Opfyldelse af vores aftale med dig: behandling af køb, levering og validering af licenser, levering af forbundne funktioner, du har anmodet om, og løsning af serviceanmodninger.

Sikkerhed og support

Vores legitime interesser i at forhindre svindel og misbrug af licenser, undersøge fejl, holde tjenesterne sikre og besvare generelle henvendelser. Disse interesser skal afvejes over for dine rettigheder.

Retlige forpligtelser

Opbevaring af optegnelser eller besvarelse af lovlige anmodninger, når gældende lovgivning kræver det.

Forbedring af tjenesten

Vi bruger anonyme statistiske sammendrag til at forbedre funktioner og pålidelighed. Enhver behandling af personoplysninger, der bruges til at frembringe dem, kræver et gældende retsgrundlag, herunder samtykke, hvor det kræves.

Licens- og betalingsoplysninger er nødvendige for at levere betalt adgang. Uden dem kan vi ikke udstede eller validere en licens. Vedhæftede filer til support er frivillige. Vi sælger ikke person- eller spillerdata og bruger dem ikke til målrettet annoncering.

05 Udbydere og videregivelse

Vi bruger følgende udbydere til de anførte funktioner. En udbyder modtager oplysninger, der er relevante for den tjeneste, du bruger; den modtager ikke alle de kategorier, der er beskrevet i denne politik. Udbydere kan også behandle visse oplysninger til egne formål i henhold til deres privatlivserklæringer.

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det, eller hvor det er nødvendigt for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Vi begrænser en sådan videregivelse til det nødvendige.

Nogle udbydere opererer internationalt, så behandlingen kan finde sted uden for dit land eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor en overførsel er omfattet af EU's eller Storbritanniens databeskyttelseslovgivning, kræver den en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller fornødne garantier, såsom standardkontraktbestemmelser. Kontakt os for at få oplysninger om de ordninger, der gælder for dine data.

06 Hvor længe oplysninger opbevares

Automatisk oprydning i databasen sker asynkront: en registrering kan forblive lagret i et stykke tid efter sit udløb, selv om den ikke længere er gyldig til adgang eller hentning af nøgler. En retlig forpligtelse eller et uafklaret krav kan kræve, at relevante registreringer opbevares længere. Vi forklarer en eventuel gældende årsag, når vi besvarer en anmodning om sletning.

07 Sikkerhed og yngre brugere

Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter krypterede forbindelser til vores tjenester, begrænset adgang til backenden, envejs-hashes af licensoplysninger på serversiden og Windows-kryptering af den lokalt gemte nøgle. Intet system kan garantere fuldstændig sikkerhed. Hold din licensnøgle privat, og send ikke adgangskoder til spilkonti til support.

Vi spørger ikke om børns alder og opbygger ikke annonceprofiler. Hvis du er forælder eller værge og er bekymret for, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, så vi kan gennemgå det og træffe passende foranstaltninger. Enhver fremtidig behandling, der bygger på et barns samtykke, skal opfylde de gældende krav til alder og forældres godkendelse.

08 Dine valg og rettigheder

Afhængigt af den gældende lovgivning kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling eller en overførbar kopi af dine data. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser. Hvor vi bygger på samtykke, kan du trække det tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Skriv til metin2mmo.guru@gmail.com med tilstrækkelige oplysninger til at identificere købet eller supportsamtalen. Vi kan anmode om en forholdsmæssig bekræftelse af ejerskab, men aldrig om adgangskoden til din spilkonto. Sletning af licensregistreringer kan forhindre betalte funktioner i at virke; vi forklarer virkningen, før vi handler.

Ved anmodninger, der er omfattet af EU-retten eller britisk ret, svarer vi normalt inden for én måned. Hvis en tilladt forlængelse er nødvendig på grund af kompleksitet eller antallet af anmodninger, forklarer vi det inden for den første måned. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Tjek af licensgyldighed og installation er automatiserede. Hvis et tjek fejlagtigt forhindrer adgang, så kontakt os for en gennemgang. Vi bruger ikke dine oplysninger til annonceprofiler.

Ændringer af denne politik

Datoen ovenfor angiver den gældende version. Vi forklarer væsentlige ændringer via dette websted eller programmet, før ny behandling påbegyndes, og indhenter samtykke, hvor det kræves. Relaterede dokumenter: Cookiepolitik og Servicevilkår.