Polityka prywatności

01 Kogo dotyczy niniejsza polityka

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak operator Mt2Guru („my”, „nas”) postępuje z informacjami w związku z aplikacją dla Windows, tą stroną internetową, licencjonowaniem, zakupami i wsparciem. Odpowiadamy za dane osobowe, które przetwarzamy w tych celach.

W sprawie pytań lub żądań dotyczących prywatności napisz na adres metin2mmo.guru@gmail.com. Do kontaktu z nami nie potrzebujesz konta Discord. Nigdy nie prosimy o hasło do Metin2 ani o dostęp do Twojego konta w grze.

02 Informacje, które przetwarzamy

Na Twoim komputerze

Mt2Guru odczytuje fragmenty widocznych okien gry, aby rozpoznawać stan interfejsu, mapy, przedmioty i postacie. Rozpoznawanie ekranu i tłumaczenie czatu działają na Twoim komputerze. Mt2Guru nie przesyła zrzutów ekranu. Tekst czatu nie jest wysyłany do internetowej usługi tłumaczeniowej.

Ustawienia, przypomnienia, pamięć podręczna rozpoznawania, losowy identyfikator instalacji oraz diagnostyczne logi awarii i relogów są przechowywane w lokalnym folderze danych aplikacji systemu Windows. Logi mogą zawierać szczegóły błędów, ścieżki plików i działania klienta. Pliki te nie są przesyłane automatycznie. Jeśli zdecydujesz się wysłać log lub zrzut ekranu do wsparcia, stanie się on częścią tej korespondencji ze wsparciem.

Zapisany klucz licencyjny jest chroniony szyfrowaniem systemu Windows na poziomie użytkownika. Modele tłumaczenia są przechowywane na Twoim komputerze; tymczasowa pamięć podręczna tłumaczeń jest czyszczona po wyłączeniu tłumaczenia lub zamknięciu aplikacji.

Licencjonowanie i funkcje online

Aktywacja i weryfikacja licencji przesyłają do naszego backendu Twój klucz licencyjny, losowy identyfikator instalacji i wersję aplikacji; uwierzytelnione żądania używają też tokenu sesji. Przechowujemy jednokierunkowy skrót (hash) klucza, powiązanie z instalacją, identyfikator klienta, plan, dane aktywacji i wygaśnięcia oraz rejestry sesji. Identyfikator instalacji jest generowany losowo i nie jest cyfrowym odciskiem sprzętu.

Gdy używane są funkcje online przesyłające dane na żywo, backend otrzymuje temat i treść wiadomości, aby dostarczyć je do innych połączeń korzystających z tej samej licencji. Wiadomości te są przekazywane w pamięci, a nie przechowywane jako historia Twojej rozgrywki.

Płatności i dostarczanie licencji

Płatności obsługuje Stripe. Dane karty wprowadzasz na stronie Stripe i nie trafiają one do Mt2Guru. Otrzymujemy identyfikatory płatności, status, kwotę, walutę oraz adres e-mail podany przy płatności, aby wydać i dostarczyć licencję oraz rozwiązywać problemy z płatnościami.

Baza danych licencji przechowuje jednokierunkowy identyfikator klienta wyprowadzony z Twojego adresu e-mail, a nie sam adres. Pozwala to rozpoznawać kolejne zakupy. Ten identyfikator jest pseudonimizowany, a nie anonimowy: zakup nadal można powiązać z Tobą za pomocą dodatkowych informacji. Twój adres jest przetwarzany w celu wysłania wiadomości z licencją i może pojawić się w powiadomieniach o niedoręczeniu oraz w korespondencji ze wsparciem.

Strona internetowa, pobieranie i wsparcie

Odwiedzenie strony internetowej lub połączenie z usługą ujawnia dostawcy obsługującemu dane żądanie zwykłe informacje o żądaniu, takie jak Twój adres IP, dane przeglądarki lub aplikacji, żądany zasób i czas dostępu. Logi hostingu i backendu służą do obsługi i zabezpieczenia usługi.

Sprawdzanie aktualizacji i pobieranie instalatora łączą się z GitHub. Przy pierwszym użyciu aplikacja pobiera model tłumaczenia z Hugging Face. To pobieranie nie obejmuje tekstu czatu ani danych licencji, ale serwer otrzymuje Twój adres IP i informację o żądanym pliku.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez e-mail lub Discord, otrzymujemy Twoje dane kontaktowe, wiadomość i wszelkie załączniki, które zdecydujesz się udostępnić. Usuń z załączników niezwiązane ze sprawą dane osobowe i informacje o graczach. Informacje o pamięci przeglądarki i usługach zewnętrznych znajdziesz w naszej Polityce cookies.

03 Anonimowa analityka

Zbieramy anonimowe dane analityczne, aby rozumieć, jak używane jest Mt2Guru, diagnozować problemy i poprawiać niezawodność. Statystyki te obejmują zbiorcze korzystanie z funkcji, wersje aplikacji i systemu Windows, pomiary wydajności oraz kategorie błędów.

Dane analityczne są łączone w zestawienia statystyczne, które nie identyfikują gracza ani nie wiążą aktywności z konkretną osobą, kontem w grze lub instalacją. Nie używamy ich do tworzenia indywidualnych profili, śledzenia graczy w różnych usługach ani kierowania reklam.

Anonimowa analityka nie obejmuje danych logowania do konta w grze, kluczy licencyjnych, adresów e-mail, nazw postaci, treści czatu, zrzutów ekranu, zawartości plików, cyfrowych odcisków sprzętu, trwałych identyfikatorów instalacji ani adresów IP. Nie sprzedajemy danych osobowych ani danych graczy.

Usługi odbierające żądania sieciowe przetwarzają również informacje o połączeniu, takie jak adres IP, aby obsłużyć i zabezpieczyć te żądania. Informacje te są traktowane jako dane osobowe zgodnie z sekcjami tej polityki dotyczącymi usług i bezpieczeństwa i nie są uwzględniane w anonimowej analityce. Informacje, które nadal można powiązać z osobą lub instalacją, traktujemy jako dane osobowe, nawet jeśli usunięto z nich nazwy lub zastąpiono identyfikatory skrótami (hashami).

Jeżeli dostęp do urządzenia lub przetwarzanie danych osobowych wymaga zgody, uzyskujemy ją przed zebraniem danych i umożliwiamy jej wycofanie równie łatwo, jak jej wyrażenie. Samo zapoznanie się z tą polityką lub korzystanie z Mt2Guru nie oznacza wyrażenia takiej zgody.

04 W jakich celach wykorzystujemy informacje

Tam, gdzie zastosowanie mają przepisy o ochronie danych UE lub Zjednoczonego Królestwa, w zależności od czynności opieramy się na następujących podstawach prawnych:

Świadczenie usługi

Wykonanie zawartej z Tobą umowy: realizacja zakupów, dostarczanie i weryfikacja licencji, udostępnianie zamówionych funkcji online oraz rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących usługi.

Bezpieczeństwo i wsparcie

Nasze prawnie uzasadnione interesy polegające na zapobieganiu oszustwom i nadużyciom licencji, badaniu usterek, zapewnianiu bezpieczeństwa usług i odpowiadaniu na ogólne zapytania. Interesy te muszą być wyważone względem Twoich praw.

Obowiązki prawne

Prowadzenie dokumentacji lub odpowiadanie na zgodne z prawem żądania, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.

Ulepszanie usługi

Korzystamy z anonimowych zestawień statystycznych, aby ulepszać funkcje i niezawodność. Każde przetwarzanie danych osobowych służące ich przygotowaniu wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody, jeśli jest wymagana.

Informacje o licencji i płatności są niezbędne do zapewnienia płatnego dostępu. Bez nich nie możemy wydać ani zweryfikować licencji. Załączniki do zgłoszeń do wsparcia są opcjonalne. Nie sprzedajemy danych osobowych ani danych graczy i nie wykorzystujemy ich do reklamy ukierunkowanej.

05 Dostawcy i udostępnianie danych

Do wymienionych funkcji korzystamy z następujących dostawców. Dostawca otrzymuje informacje istotne dla usługi, z której korzystasz; nie otrzymuje wszystkich kategorii opisanych w tej polityce. Dostawcy mogą również przetwarzać niektóre informacje we własnych celach zgodnie ze swoimi informacjami o ochronie prywatności.

Możemy również ujawniać informacje, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Ograniczamy takie ujawnienia do niezbędnego zakresu.

Niektórzy dostawcy działają międzynarodowo, więc przetwarzanie może odbywać się poza Twoim krajem lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli przekazanie danych podlega przepisom o ochronie danych UE lub Zjednoczonego Królestwa, wymaga ono mającej zastosowanie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach mających zastosowanie do Twoich danych.

06 Jak długo przechowujemy informacje

Automatyczne czyszczenie bazy danych jest asynchroniczne: rekord może pozostawać w pamięci masowej przez pewien czas po wygaśnięciu, choć nie jest już ważny do uzyskania dostępu ani pobrania klucza. Obowiązek prawny lub nierozstrzygnięte roszczenie mogą wymagać dłuższego przechowywania odpowiednich rejestrów. Odpowiadając na żądanie usunięcia, wyjaśnimy każdy mający zastosowanie powód.

07 Bezpieczeństwo i młodsi użytkownicy

Zabezpieczenia obejmują szyfrowane połączenia z naszymi usługami, ograniczony dostęp do backendu, jednokierunkowe skróty (hashe) danych uwierzytelniających licencji po stronie serwera oraz szyfrowanie Windows dla lokalnie zapisanego klucza. Żaden system nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Zachowaj klucz licencyjny dla siebie i nie wysyłaj do wsparcia haseł do kont w grze.

Nie pytamy o wiek dzieci ani nie tworzymy profili reklamowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i obawiasz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić i podjąć odpowiednie działania. Każde przyszłe przetwarzanie oparte na zgodzie dziecka musi spełniać mające zastosowanie wymogi dotyczące wieku i zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską.

08 Twoje wybory i prawa

W zależności od mającego zastosowanie prawa możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub otrzymania ich kopii w formacie umożliwiającym przeniesienie. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach. Jeżeli opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Napisz na adres metin2mmo.guru@gmail.com, podając informacje wystarczające do zidentyfikowania zakupu lub korespondencji ze wsparciem. Możemy poprosić o proporcjonalną weryfikację, że zakup należy do Ciebie, ale nigdy o hasło do konta w grze. Usunięcie rejestrów licencji może uniemożliwić działanie płatnych funkcji; zanim podejmiemy działania, wyjaśnimy ich skutki.

Na żądania objęte prawem UE lub Zjednoczonego Królestwa odpowiadamy zwykle w ciągu miesiąca. Jeśli ze względu na złożoność lub liczbę żądań potrzebne jest dopuszczalne przedłużenie terminu, wyjaśnimy to w ciągu tego pierwszego miesiąca. Możesz również wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Weryfikacja ważności licencji i instalacji jest zautomatyzowana. Jeśli weryfikacja błędnie uniemożliwi dostęp, skontaktuj się z nami w celu ponownego rozpatrzenia sprawy. Nie wykorzystujemy Twoich informacji do tworzenia profili reklamowych.

Zmiany niniejszej polityki

Data powyżej oznacza aktualną wersję. Istotne zmiany wyjaśnimy na tej stronie internetowej lub w aplikacji przed rozpoczęciem nowego przetwarzania i uzyskamy zgodę, jeśli będzie wymagana. Powiązane dokumenty: Polityka cookies i Regulamin.