Politica de confidențialitate

01 Cui se aplică această politică

Această politică explică modul în care operatorul Mt2Guru („noi”, „nouă”) tratează informațiile în legătură cu aplicația Windows, acest site, licențierea, achizițiile și asistența. Suntem responsabili pentru datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în aceste scopuri.

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, scrie la metin2mmo.guru@gmail.com. Nu ai nevoie de un cont Discord pentru a ne contacta. Nu îți cerem niciodată parola de Metin2 sau accesul la contul tău de joc.

02 Informațiile pe care le prelucrăm

Pe computerul tău

Mt2Guru citește părți din ferestrele vizibile ale jocului pentru a recunoaște starea interfeței, hărțile, obiectele și personajele. Recunoașterea ecranului și traducerea chatului rulează pe computerul tău. Mt2Guru nu încarcă capturi de ecran. Textul din chat nu este trimis unui serviciu de traducere online.

Setările, mementourile, memoria cache de recunoaștere, un identificator aleatoriu al instalării și jurnalele de diagnosticare pentru blocări și relog-uri sunt stocate în folderul local de date al aplicațiilor din Windows. Jurnalele pot conține detalii despre erori, căi de fișiere și acțiuni ale clientului. Aceste fișiere nu sunt încărcate automat. Dacă alegi să trimiți un jurnal sau o captură de ecran echipei de asistență, acestea devin parte din acea conversație de asistență.

Cheia de licență salvată este protejată cu criptarea Windows la nivel de utilizator. Modelele de traducere sunt stocate pe computerul tău; memoria cache temporară a traducerilor este golită când traducerea este dezactivată sau când aplicația se închide.

Licențiere și funcții conectate

Activarea și verificările licenței trimit către backendul nostru cheia de licență, identificatorul aleatoriu al instalării și versiunea aplicației; cererile autentificate folosesc și un token de sesiune. Stocăm un hash unidirecțional al cheii, asocierea cu instalarea, referința de client, planul, detaliile de activare și de expirare și înregistrările de sesiune. Identificatorul instalării este generat aleatoriu, nu este o amprentă hardware.

Când sunt folosite funcțiile conectate de flux live, backendul primește un subiect și conținutul unui mesaj pentru a-l livra altor conexiuni care folosesc aceeași licență. Aceste mesaje sunt direcționate în memorie, nu stocate ca istoric al jocului tău.

Plăți și livrarea licenței

Stripe gestionează plata. Datele cardului tău sunt introduse pe pagina Stripe și nu ajung la Mt2Guru. Primim referințele plății, starea, suma, moneda și adresa de email introdusă la plată pentru a emite și livra licența și pentru a rezolva problemele legate de plată.

Baza de date a licențelor stochează o referință de client unidirecțională, derivată din adresa ta de email, nu adresa în sine. Astfel pot fi recunoscute achizițiile repetate. Această referință este pseudonimizată, nu anonimă: o achiziție poate fi totuși asociată cu tine folosind informații suplimentare. Adresa ta este prelucrată pentru a trimite emailul cu licența și poate apărea în notificările de eșec al livrării și în corespondența de asistență.

Site, descărcări și asistență

Vizitarea site-ului sau contactarea unui serviciu expune furnizorului care gestionează cererea informații obișnuite despre cerere, precum adresa IP, detalii despre browser sau aplicație, resursa solicitată și momentul accesării. Jurnalele de găzduire și de backend sunt folosite pentru operarea și securizarea serviciului.

Verificările de actualizări și descărcările programului de instalare contactează GitHub. La prima utilizare, aplicația își descarcă modelul de traducere de pe Hugging Face. Această descărcare nu include text din chat sau detalii despre licență, dar gazda primește adresa ta IP și fișierul solicitat.

Dacă ne contactezi prin email sau Discord, primim datele tale de contact, mesajul și orice atașamente alegi să trimiți. Te rugăm să elimini din atașamente informațiile personale sau despre jucători care nu au legătură cu solicitarea. Consultă Politica privind cookie-urile pentru stocarea în browser și serviciile externe.

03 Statistici anonime

Colectăm statistici anonime pentru a înțelege cum este folosit Mt2Guru, pentru a diagnostica problemele și pentru a îmbunătăți fiabilitatea. Aceste statistici acoperă utilizarea agregată a funcțiilor, versiunile aplicației și ale Windows, măsurătorile de performanță și categoriile de erori.

Statisticile sunt combinate în rezumate statistice care nu identifică un jucător și nu asociază activitatea cu o anumită persoană, un anumit cont de joc sau o anumită instalare. Nu le folosim pentru a crea profiluri individuale, pentru a urmări jucătorii de la un serviciu la altul sau pentru publicitate țintită.

Statisticile anonime exclud datele de autentificare ale contului de joc, cheile de licență, adresele de email, numele personajelor, conținutul chatului, capturile de ecran, conținutul fișierelor, amprentele hardware, identificatorii persistenți ai instalării și adresele IP. Nu vindem date cu caracter personal sau date ale jucătorilor.

Serviciile care primesc cereri de rețea prelucrează și informații despre conexiune, precum adresa IP, pentru a livra și securiza acele cereri. Aceste informații sunt tratate ca date cu caracter personal conform secțiunilor privind serviciile și securitatea din această politică și nu sunt incluse în statisticile anonime. Informațiile care pot fi încă asociate cu o persoană sau o instalare sunt tratate ca date cu caracter personal, chiar dacă numele au fost eliminate sau identificatorii au fost transformați în hash-uri.

Acolo unde este necesar consimțământul pentru accesarea dispozitivului sau pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, îl obținem înainte de colectare și îți permitem să îl retragi la fel de ușor cum l-ai acordat. Citirea acestei politici sau utilizarea Mt2Guru nu reprezintă, în sine, acordarea acestui consimțământ.

04 De ce folosim informațiile

Acolo unde se aplică legislația UE sau a Regatului Unit privind protecția datelor, ne bazăm pe următoarele temeiuri, în funcție de activitate:

Furnizarea serviciului

Executarea contractului încheiat cu tine: procesarea achizițiilor, livrarea și validarea licențelor, furnizarea funcțiilor conectate solicitate și soluționarea solicitărilor legate de serviciu.

Securitate și asistență

Interesele noastre legitime de a preveni frauda și abuzul de licențe, de a investiga defecțiunile, de a menține serviciile în siguranță și de a răspunde la întrebări generale. Aceste interese trebuie puse în balanță cu drepturile tale.

Obligații legale

Păstrarea evidențelor sau răspunsul la solicitări legale atunci când legislația aplicabilă o impune.

Îmbunătățirea serviciului

Folosim rezumate statistice anonime pentru a îmbunătăți funcțiile și fiabilitatea. Orice prelucrare a datelor cu caracter personal folosită pentru a le produce necesită un temei juridic aplicabil, inclusiv consimțământul acolo unde este necesar.

Informațiile despre licență și plată sunt necesare pentru a furniza accesul plătit. Fără ele, nu putem emite sau valida o licență. Atașamentele trimise la asistență sunt opționale. Nu vindem date cu caracter personal sau date ale jucătorilor și nu le folosim pentru publicitate țintită.

05 Furnizori și partajarea datelor

Folosim următorii furnizori pentru funcțiile enumerate. Un furnizor primește informațiile relevante pentru serviciul pe care îl folosești; nu primește toate categoriile descrise în această politică. Furnizorii pot prelucra și unele informații în scopuri proprii, conform propriilor note de informare privind confidențialitatea.

Putem divulga informații și atunci când legea o impune sau când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță. Limităm astfel de divulgări la ceea ce este necesar.

Unii furnizori operează la nivel internațional, astfel încât prelucrarea poate avea loc în afara țării tale sau a Spațiului Economic European. Atunci când un transfer este supus legislației UE sau a Regatului Unit privind protecția datelor, acesta necesită o decizie privind caracterul adecvat aplicabilă sau garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard. Contactează-ne pentru informații despre măsurile aplicabile datelor tale.

06 Cât timp sunt păstrate informațiile

Curățarea automată a bazei de date este asincronă: o înregistrare poate rămâne stocată o vreme după expirare, deși nu mai este valabilă pentru acces sau pentru preluarea cheii. O obligație legală sau o pretenție nesoluționată poate impune păstrarea mai îndelungată a înregistrărilor relevante. Îți vom explica orice motiv aplicabil când răspundem la o cerere de ștergere.

07 Securitate și utilizatorii mai tineri

Măsurile de protecție includ conexiuni criptate către serviciile noastre, acces restricționat la backend, hash-uri unidirecționale pentru datele de licență stocate pe server și criptarea Windows pentru cheia salvată local. Niciun sistem nu poate garanta securitatea completă. Păstrează-ți cheia de licență privată și nu trimite parolele conturilor de joc echipei de asistență.

Nu cerem vârsta copiilor și nu creăm profiluri publicitare. Dacă ești părinte sau tutore și te îngrijorează faptul că un copil ne-a furnizat informații personale, contactează-ne pentru a putea analiza situația și a lua măsurile adecvate. Orice prelucrare viitoare care se bazează pe consimțământul unui copil trebuie să respecte cerințele aplicabile privind vârsta și autorizarea părintească.

08 Opțiunile și drepturile tale

În funcție de legea aplicabilă, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau o copie portabilă a datelor tale. Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime. Acolo unde ne bazăm pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Scrie la metin2mmo.guru@gmail.com cu suficiente informații pentru a identifica achiziția sau conversația de asistență. Putem solicita o verificare proporțională a titularului, dar niciodată parola contului tău de joc. Ștergerea înregistrărilor licenței poate împiedica funcționarea funcțiilor plătite; îți vom explica efectul înainte de a acționa.

Pentru solicitările reglementate de legislația UE sau a Regatului Unit, răspundem de regulă în termen de o lună. Dacă este necesară o prelungire permisă din cauza complexității sau a numărului de solicitări, îți vom explica acest lucru în cursul primei luni. Poți depune și o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

Verificările valabilității licenței și ale instalării sunt automatizate. Dacă o verificare îți blochează din greșeală accesul, contactează-ne pentru o reexaminare. Nu folosim informațiile tale pentru profiluri publicitare.

Modificări ale acestei politici

Data de mai sus identifică versiunea curentă. Vom explica modificările importante prin intermediul acestui site sau al aplicației înainte de începerea unei noi prelucrări și vom obține consimțământul acolo unde este necesar. Documente conexe: Politica privind cookie-urile și Termeni și condiții.